DE _ WWW Content.png

DATE WRITTEN: 6 April 2021

  • Facebook
  • Instagram
  • Vimeo

Sirapa V.

Content Creator

ปฎิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบัน ยุคออนไลน์ดิจิตอล กำลังมาแรง ทุกแบรนด์หันมาสนใจ และ จับกลุ่มลูกค้าผ่าน Online Platform รวมไปถึงการเปลี่ยนรูปแบบการทำมาร์เกตติ้งมาเป็นแบบออนไลน์กันหมด จึงทำให้เกิดบทบาทใหม่ในฝั่งของ มาเก้ตติ้ง ที่เรียกว่า “Content Marketing”  เป็นอีกหนึ่งปัจจัยในการตลาดออนไลน์เพราะสิ่งนี้เป็นตัวดึงดูดลูกค้าและผู้ใช้อินเตอร์เน็ตให้เข้ามาสนใจแบรนด์เรามากขึ้น

 

วันนี้เราจะพามาดูกันว่าทำไมแต่ละแบรนด์ถึงหันมาให้ความสำคัญกับตำแหน่งนี้และ Content Marketing จะทำให้แบรนด์ของเราประสบความสำเร็จได้อย่างไร

Content Marketing คืออะไร?

เป็นเทคนิคส่วนหนึ่งของการตลาดโดยเน้นการสร้างคอนเทนต์ผ่านการให้ความรู้ หรือ จับประเด็นที่กลุ่มลูกค้าเราน่าจะสนใจ แทนการขายสินค้าโดยตรง ซึ่ง Content Marketing นี้ ก็เหมือนกับการใช้ไอเดียของทางแบรนด์สร้างคอนเทนต์เพื่อให้ลูกค้าสนใจด้วยความสมัครใจของตัวลูกค้าเอง

สำคัญอย่างไร?

เนื่องจากยุคนี้พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าเปลี่ยนไปจึงทำให้การโปรโมทสินค้าโดยตรงผ่านโฆษณาไม่เพียงพอต่อการดันยอดขายหรือดึงดูดลูกค้า จึงทำให้หลาย ๆ แบรนด์หันไปให้ความสำคัญกับการทำ Content Marketing มากขึ้น เพราะเป็นการสร้าง Brand Awareness (การรับรู้ของแบรนด์) และ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อีกด้วย ซึ่งสิ่งเหล่านี้มีผลในระยะยาวที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน

pasted image 0 (2).png

ทำ Content อย่างไรถึงจะปัง! และถึงจะโดนใจ!

ทุกวันนี้การแข่งขันบนโลกออนไลน์ค่อนข้างสูงและแต่ละแบรนด์เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับ การจับคอนเทนต์ดึงดูดลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งถ้าเรามีคอนเทนต์ที่ไม่น่าสนใจมากพอก็ทำให้ลูกค้าเพิกเฉยได้เช่นกัน เพราะฉะนั้นปัจจัยดังต่อไปนี้อาจส่งผลให้แบรนด์ของคุณมีความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ 

Crowd with Masks

1. รู้ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

ก่อนอื่นเราต้องเริ่มเข้าใจที่กลุ่มลูกค้าของแบรนด์ก่อนว่าเป็นลูกค้ากลุ่มไหน และ คอนเทนต์แนวไหนที่ลูกค้าเลือกอ่านเพื่อเป็นการยิงให้ตรงจุดมากที่สุด

Credit Card

2. เน้นคอนเทนต์ที่ไม่ขายแบรนด์จนเกินไป (ไม่ขายตรงนะจ๊ะ)

เป็นการนำข้อมูลหรือความรู้ที่ลูกค้าไม่เคยรู้มาก่อนใส่ไปในคอนเทนต์นั้น หรือ อาจจะเป็นการจับเทรนด์ที่ฮิตในปัจจุบันมาเล่นเพื่อให้ลูกค้าสนใจมากขึ้นก็ได้ เพราะการขายตัวตนเกี่ยวกับแบรนด์มากเกินไปอาจะทำให้ลูกค้าหลุดความสนใจในคอนเทนต์นั้น ๆ ตั้งแต่เร่มอ่านได้เลย

Girl and Cat

3. ให้ความรู้กับผู้อ่านและเน้นการเล่าเรื่องให้เป็น

เน้นการใช้ภาษาที่เข้าใจและเห็นภาพตามได้ง่าย และ ให้ข้อมูลตามความเป็นจริง สิ่งนี้จะทำใหผู้อ่านเกิดความรู้สึกที่อยากจะติดตามและอ่านต่อ

Heart Shape

4. กระจายคอนเทนต์โดยใช้ช่องทางมัลติมีเดีย

Content Marketing ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่บนบทความแต่อาจจะมีเป็นการใช้สื่อต่าง ๆ ไม่ว่าจะรูปภาพหรือวิดีโอ ซึ่งเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของผู้อ่านได้ง่ายมากขึ้นเพราะลูกค้าบางคนอาจจะไม่ชอบอ่านคอนเทนต์และรูปแบบในการรับรู้ข่าวสารของพวกเขานั้นแตกต่างกันออกไป

Zooming on Tablet

5. ใช้ Social Media เป็นตัวช่วยในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

กระจายข้อมูลในช่องทางที่หลากหลายเพื่อเป็นการขยายและเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากขึ้น อาจจะไม่ใช้แค่การลงบนเว็บไซต์ แต่อาจจะมีการใช้ Online Platform ต่าง ๆ เช่น Facebook, Instragram หรือ Youtube ซึ่งสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้กระจายคอนเทนต์ได้หมดเลย แถมมีประสิทธิภาพมาก ๆ ด้วยนะ

และนี่ก็คือบทบาทความสำคัญของ Content Marketing ในปี 2021 ที่บางทีสิ่ง ๆ นี้อาจสามารถวัดระดับ Brand Performance ของเพื่อน ๆ ได้เลยนะ อย่าลืมว่าคอนเทนต์ใดปังก่อน แบรนด์นั้นก็ปังตาม! มาสร้างคอนเทนต์ให้โลกนี้ได้รับรู้เยอะ ๆ กันเถอะ :)